Hjelpelinjen for spilleavhengige, tilkallingsvikar - Under ansettelse/Ansatt, ikke søkbar

Hjelpelinjen for spilleavhengige er en landsdekkende krisetelefon og chat som gir støtte, råd og veiledning til personer berørt av spilleproblemer. Hjelpelinjens åpningstider er mandag til fredag kl. 09:00-18:00.

Tjenesten driftes av Blå Kors på oppdrag fra Lotteri- og stiftelsestilsynet og er bemannet av et fagmiljø med spisskompetanse på spillproblematikk. Vi søker nå tilkallingsvikar som kan tre inn ved behov, fortrinnsvis ved fravær og i forbindelse med ferieavvikling. 

Ansvar og arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser via telefon, chat og e-post.
• Gi støtte, informasjon og veiledning i tråd med Hjelpelinjens faglige retningslinjer.
• Dokumentere samtaler og bidra til et trygt og helhetlig hjelpetilbud.
• Samarbeide tett med fagmiljøet i Blå Kors spilleavhengighet. 

Kvalifikasjoner 

• Treårig helse- eller sosialfaglig utdanning, pedagogikk, psykologi eller lignende.
• God kjennskap til digitale plattformer.
• Ønskelig med erfaring fra endringsarbeid, gjerne innen avhengighet.
• Fordel med innsikt og interesse i spillfeltet.

Egenskaper 

• Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig.
• Fleksibel og selvstendig.
• Lyttende og trygg i møte med mennesker i sårbare situasjoner.

Vi tilbyr

• Lønn etter avtale
• Engasjerte og erfarne kollegaer 
• Opplæring og veiledning i arbeid med spilleavhengighet
• Meningsfullt og givende arbeid på et viktig samfunnsområde
• Trivelige lokaler rett utenfor Hamar sentrum