Hjelpelinjen for spilleavhengige, tilkallingsvikar

Hjelpelinjen for spilleavhengige er en landsdekkende krisetelefon og chat som gir støtte, råd og veiledning til personer berørt av spilleproblemer. Hjelpelinjens åpningstider er mandag til fredag kl. 09:00-18:00.

Tjenesten driftes av Blå Kors på oppdrag fra Lotteri- og stiftelsestilsynet og er bemannet av et fagmiljø med spisskompetanse på spillproblematikk. Vi søker nå tilkallingsvikar som kan tre inn ved behov, fortrinnsvis ved fravær og i forbindelse med ferieavvikling. 

Ansvar og arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser via telefon, chat og e-post.
• Gi støtte, informasjon og veiledning i tråd med Hjelpelinjens faglige retningslinjer.
• Dokumentere samtaler og bidra til et trygt og helhetlig hjelpetilbud.
• Samarbeide tett med fagmiljøet i Blå Kors spilleavhengighet. 

Kvalifikasjoner 

• Treårig helse- eller sosialfaglig utdanning, pedagogikk, psykologi eller lignende.
• God kjennskap til digitale plattformer.
• Ønskelig med erfaring fra endringsarbeid, gjerne innen avhengighet.
• Fordel med innsikt og interesse i spillfeltet.

Egenskaper 

• Gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig.
• Fleksibel og selvstendig.
• Lyttende og trygg i møte med mennesker i sårbare situasjoner.

Vi tilbyr

• Lønn etter avtale
• Engasjerte og erfarne kollegaer 
• Opplæring og veiledning i arbeid med spilleavhengighet
• Meningsfullt og givende arbeid på et viktig samfunnsområde
• Trivelige lokaler rett utenfor Hamar sentrum